Un problème ? Laissez-nous vous aider !
Que ce soit pour signaler un problème, suggérer une fonctionnalité, n'hésitez pas à prendre contact. L'équipe s'engage à répondre à toutes vos questions.
- play_for_workCOMMENT FAIT-ON POUR OBTENIR UN PARCOURS?
Rien de plus simple ! Il vous suffit de télécharger gratuitement l'application sur l'App Store pour Apple ou Google Play pour Android. Ensuite, créez un compte et faites votre choix parmi les nombreux parcours du catalogue Mhikes. Vélo, rando, raquettes, en montagne ou en ville, vous avez l’embarras du choix !
- searchCOMMENT VOIR LES PARCOURS PRÈS DE CHEZ SOI ?
Lorsque vous ouvrez l’application mobile Mhikes (disponible sur le Google Play et sur l’App Store d’Apple), cliquez sur « autour de moi », vous aurez alors la liste des parcours les plus proches. Vous pouvez les voir sur la carte en cliquant sur l’icône carte en haut à droite de l’écran.
- speaker_phoneCOMMENT L'APPLICATION PEUT-ELLE FONCTIONNER SANS RÉSEAU ?
La couverture réseau n'est nécessaire qu'au télechargement du parcours, nous vous recommandons donc de les télécharger avant de partir.
Ensuite, tout se fait par signal GPS, alors pas de soucis, Mhikes vous guidera où que vous soyez ! Vous pouvez également économiser de la batterie en désactivant les données du téléphone dans vos paramètres (en plus, de cette façon, vous profiterez d’autant plus de la balade !). - navigationCOMMENT ACCÉDER AU PARKING DE DÉPART DU PARCOURS ?
Avec Mhikes, vous disposez également d'un guidage routier jusqu'au départ de la balade. Une fois votre parcours téléchargé, cliquez sur l'icône "voiture-parking" en haut de la fiche parcours. Vous serez automatiquement renvoyé sur votre GPS routier. Il ne vous restera plus qu'à vous mettre en voiture et vous laisser guider jusqu'au départ de la balade.
- speaker_notesQU'EST-CE QU'UN POI ?
POI signifie "Point d'intérêt ". Tout au long du parcours, vous trouverez différents POI qui se déclencheront à votre approche par le biais d'un signal et d’une notification (vous donnant la possibilité de faire le parcours avec le téléphone dans la poche et de ne le sortir qu’aux moments importants, comme les intersections ou un point remarquable). Ces POI viennent enrichir le contenu du parcours et permettent d'en apprendre plus sur l'environnement qui vous entoure.
- roomQUELS SONT LES DIFFÉRENTS POI DISPONIBLES ?
Il existe actuellement 5 types de POI.
- La faune
La faune, vous donnant des informations sur les animaux que vous pourriez rencontrer durant votre balade et leur mode de vie.
- La flore
La flore, pour vous faire découvrir ou redécouvrir des plantes avec leur petite histoire et leurs vertus.
- L'histoire
L'histoire, pour en apprendre plus sur le patrimoine dans le temps et les petites anecdotes récoltés par l’auteur du parcours.
- Les panoramas
Les panoramas, pour vous présenter les différents sommets ou lieux visibles depuis les points de vue.
- Les POI directionnel
Les POI directionnels sont les POI phares des parcours. Ils vous guident à chaque intersection grâce à un système de photos fléchées. Impossible de vous perdre et vous découvrez des lieux que seuls les guides connaissent.
- listCOMMENT VOIR LE CONTENU D'UN POI NON OUVERT ?
Quand vous avez téléchargé votre parcours et commencé la navigation GPS, il est possible de visionner le contenu d’un POI. Pour cela vous avez 2 options : vous pouvez soit cliquer directement sur le POI qui vous intéresse sur la carte du parcours soit cliquer sur l'icône "liste" en bas à gauche de votre écran. La liste de tous les POI du parcours s'ouvre et vous pouvez parcourir le contenu des différents POI.
- mode_editCOMMENT CONTRIBUER À LA CRÉATION DE PARCOURS ?
Rien de plus simple ! Vous pouvez nous envoyer un petit mail à notre équipe support en nous expliquant rapidement vos idées de parcours. Pas encore d'idée? Pas de soucis ! Envoyez nous un mail avec vos questions et nous vous expliquerons quand même la démarche.